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世界最大的智能玩具公司,全球最大玩具公司新品被叫停!小心智能玩具“监听”你孩子的隐私!

字号+ 作者:猫舍云 来源:网络 2018-09-30 21:57 我要评论( )

近日,全球最大的玩具公司美泰CEO Margaret Georgiadis收到了一份15000多人联名签署的请愿书,要求美泰停止发布智能婴幼儿监护仪Aristotle。这份请愿书由无商业化儿童运动(

近日,全球最大的玩具公司美泰CEO Margaret Georgiadis收到了一份15000多人联名签署的请愿书,要求美泰停止发布智能婴幼儿监护仪Aristotle。这份请愿书由无商业化儿童运动(CCFC)发起,主要原因在于Aristotle涉嫌泄露儿童隐私。上周,美泰发表声明,决定不再向市场供应Aristotle。

隐私护卫队注意到,此前美泰推出的 “Hello Barbie”玩偶、Genesis Toys 公司的“My Friend Cayla”和“ i-Que ”机器人等,都曾引发泄露儿童隐私的争议,部分产品还因此被强制下架。美国联邦调查局(FBI)曾专门发文警告父母,称一些有麦克风、摄像头、语音识别、GPS等功能的联网玩具,可能存在泄露儿童隐私的风险。

Google Home、Alexa、和Siri的出现,再次更新了人们对智能设备的认知,但其背后的信息安全问题也逐渐凸显,尤其是在涉及到儿童的时候。多名专家表示,玩具厂商应严格保护收集到的信息,同时保障父母的知情权和控制权;父母也应该清楚了解玩具的各项功能,更加重视隐私保护。

01

上万人签名反对 美泰停止供应Aristotle

Aristotle是美泰于今年推出的智能婴幼儿监护仪,它装有高清摄像头、话筒和声控音响,通过Wi-Fi和蓝牙连接至网络。Aristotle不仅可以监控婴幼儿的活动,和他们进行语音互动,还可以记录婴幼儿睡觉、换纸尿裤的频率,并把数据发到手机上,甚至在获得授权的情况下传送至云端。

原本,美泰打算在今年夏天把Aristotle投放市场,但因为受到极大争议而迟迟未能上市。今年5月,致力于限制商业文化对儿童影响的非盈利机构CCFC发起请愿书,要求美泰停止发布Aristotle的计划。

该机构相关负责人称,“儿童与数据收集设备建立联系的行为不应该被鼓励,Aristotle将会使儿童的敏感信息暴露在无数第三方机构之下,儿童和家庭都将因此变得脆弱,甚至受到营销人员、黑客等人的伤害。”

目前,签署通道已经关闭,共计得到超过15000人的签名,其中包括62名儿童发展、教育和隐私领域的专家。

针对外界对Aristotle泄露儿童隐私的质疑,美泰的发言人Alex Clark曾回应称,Aristotle不会储存任何音频或视频,也没有第三方机构能够从中获得个人信息,“所有共享的数据都是完全匿名和加密的”。

然而,美国民主党参议院Edward Markey和民主党代表Joe Barton却指出,Aristotle的功能涉及创建“婴幼儿和他们家庭的详细个人信息档案”的“严重隐私问题”。

因此,他们在9月底向美泰发出一封信,详细询问美泰将如何存储和保护Aristotle收集到的信息,比如婴幼儿的反应是否会被记录并保存;是否会在婴幼儿没有直接与之交互时仍然记录;是否会向第三方出售信息;是否会删除与消费者有关的个人身份信息等。

信中提及,“我们欢迎对人工智能和语音识别的创新和使用,但是我们认为,消费者理应知道产品的工作方式,以及美泰会采取何种措施来保护家庭隐私和数据安全。”

上周,美泰给出了最终回应。美泰表示,7月新入职的首席技术官Sven Gerjets对Aristotle进行了深入评审,认为它“不完全符合公司的新技术战略”,因此公司决定不再向市场供应Aristotle。

02

多款畅销玩具涉嫌侵犯隐私 有的被停售

事实上,这不是美泰第一次陷入涉嫌侵犯儿童隐私的争议。

2015年,美泰与ToyTalk合作推出的“Hello Barbie”可利用内置的麦克风,联网分析儿童语音,然后回复、交谈。不过有安全专家表示,Hello Barbie连接到Wi-Fi后容易受到黑客攻击,用户的账户信息、系统信息及云服务器上存储的音频文件等都能轻易被查看。

隐私护卫队发现,不少带有 Wi-Fi、数据收集、语音识别等功能的智能玩具,在受到不少年轻父母欢迎的同时,也引发了诸多争议。

CogniToys绿色恐龙、CloudPets 泰迪熊、“My Friend Cayla”玩偶和 “i-Que” 机器人均曾遭到投诉。

其中,拥有公主般可爱外表的“My Friend Cayla” 能把提问转成文字上网搜索答案,再由玩偶“读出”,而这些提问很可能在父母不知情的情况下被厂商收集。目前这款玩偶已被德国列为“非法窃听装置”,全部强制下架。

隐私护卫队注意到,上述几款在国外引发隐私争议的智能玩具,有些可在国内买到。在一家淘宝玩具店里,“Hello Barbie”标价380元。商家称产品是原装正版,连接蓝牙后可实现语音对话。 CogniToys绿色恐龙在亚马逊上也有出售,不过页面显示暂时缺货。

深圳市儿童智能产品协会会长许春伟告诉隐私护卫队,国内正规渠道并未引进上述被质疑泄露儿童隐私的玩具,“也许是销售渠道的问题”。

随着科技和网络的发展,智能玩具越来越多的出现在市面上,分类包括故事机类、机器人类、智力拼装类、APP智能类等。作为全国首家专注于儿童智能产品行业发展的协会会长,许春伟对智能玩具的发展表示看好。

他分析,中国儿童消费市场年增长率15%,儿童消费占家庭总支出33%,并以每年8.5%的幅度增长。至2016年,中国0-14岁少儿将占总人口的16.6%,随着二孩政策的推行,这一占比还将逐渐提升,“儿童智能玩具有望形成万亿级别的市场”。

隐私护卫队搜索发现,各大电商平台上,智能故事机、智能机器人较为常见,价格少则不足百元,多则数千甚至上万。其中有些产品可实现远程监控,父母下载APP后,还能听到孩子和机器人聊天。

一名出售智能机器人的商家告诉隐私护卫队,父母可注册成为管理员,通过手机APP实现远程监控和与孩子的音视频互动,还可以查看定位、实时活动记录和机器人自动记录的“精彩瞬间”。只要首位添加机器人ID的管理员授权,其他人也可看到这些信息。

03

儿童信息加工可形成详尽“家庭档案”

对于这样的安全措施,未来安全信息技术有限公司信息安全研究员荣文佳表示担忧。“目前国内的厂商在这方面没有过多的身份验证手段,只是采用了微信账号登录或手机号校验等单一验证方式”,他认为,管理员账号存在被盗风险。

除此之外,玩具厂商本身也可能存在安全风险。荣文佳指出,玩具厂商如果在产品上市前没有做过专门的安全性测试,就极易存在安全漏洞,从而对用户信息安全产生极大的威胁,“如果厂商的权限被恶意控制,或者员工权限没有严格分级,那么获取用户隐私信息就不在话下了”。

玩具厂商收集的信息究竟有多“隐私”?

厦门高途网络公司创始人俞天豪涉足玩具行业7年。他告诉隐私护卫队,人工智能对话的技术门槛并不高,一般是将语音转换为文本,然后检索答案,再转成语音播报。这些语音信息会被收集并保存到玩具厂商的服务器里,用来优化对话库。

中国信息通信研究院安全研究所数据安全研究部副主任陈湉提到,和成年人相比,儿童的社会经验、自我保护意识和警惕性更低,很容易被诱骗说出姓名、家庭住址、家庭消费习惯、夫妻薪资等信息。当多个企业泄露的数据经过汇聚、加工,就能形成详尽的“家庭档案”,可在黑市中贩卖,被用来实施网络诈骗等犯罪行为。

而有些玩具的摄像头、麦克风还可以收集更加丰富的多媒体信息,处理之后可获得人脸面部特征、声纹等生物识别信息。“当这些信息泄露,就属于‘永久泄露’”,陈湉强调。

荣文佳进一步指出,从厂商角度讲,在儿童未使用该设备期间,完全可以做到持续的数据收集。

04

玩具厂商陷数据泄露门 需提高安全性

那么,掌握大量儿童信息的智能玩具厂商是否有能力保障信息安全?

今年5月,在全球首个关注智能生活的黑客大赛GeekPwn(极棒)年中赛上,一名资深白帽黑客盯上了目前国内玩具市场销量颇佳的儿童智能手表。找到漏洞后,他瞬间破解了手表,可随意修改地理位置,还把手表里父亲的联系方式换成了自己的号码。

此外,玩具厂商数据泄露事件也频频曝出。今年3月,CloudPets泰迪熊的制造商——美国Spiral Toys 公司存储的超过80万用户地址、200 多万条儿童及其父母的语音数据遭到泄露,一些未加密的数据在网上可随意搜索到;2015 年底,总部在香港的玩具制造商伟易达也曝出安全事件,其教育应用商店在受到攻击后,480万父母和超过 20万儿童的姓名、邮箱和IP地址全部被泄露。

隐私护卫队发现,美国联邦调查局(FBI)7月就曾专门发布公告,提醒父母谨慎购买带有摄像头、麦克风、语音识别等功能的联网儿童玩具,提防儿童的个人数据被搜集,因为可能存在泄露隐私的风险。

在许春伟看来,不能因为某个品牌玩具出现问题,就全部否认智能玩具对儿童健康成长的好处,拒绝购买玩具。他指出,玩具本身没有泄露隐私的能力,而应看消费者对玩具使用,了解已知的安全问题,及玩具厂商在隐私问题上采取的应对措施和态度,这样才能将风险降到最低。

“我们认为,目前企业掌握的数据量、数据价值和数据安全防护能力之间是不匹配的,所以数据泄露的风险非常严重”,陈湉指出,当前的首要任务,一要督促玩具厂商提高自身产品和服务的安全性;二要规范厂商收集、使用数据的行为,特别是共享和转让。

她建议,厂商收集信息应采取加密传输和存储、限制内部人员接触等更加严格的保护措施,同时保障父母的知情权、控制权;父母作为监护人,则需要清楚地了解这些玩具会收集什么信息,是否会被上传到服务器,会不会向第三方提供等。

“如果父母在选购儿童玩具时更多关注隐私问题,就可能引导厂商在这方面投入更大成本”,荣文佳认为。

关于家长们应该清楚知道的内容,在一些玩具产品的隐私条款里有提及。“不过,我估计99%以上的家长不会去看”,俞天豪指出,国内消费者似乎缺乏很强的隐私保护意识。

本文来源:隐私护卫队(ID:shenduxinwen),如有侵权烦请联系我们及时删除

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