智能科技

酒店的智能服务,e屋智能酒店解决方案-从管理到服务让顾客享受真正的服务!

字号+ 作者:猫舍云 来源:网络 2018-10-17 23:03 我要评论( )

酒店:说起酒店想必大家都不陌生,酒店是为旅客提供吃、注购、旅游、交通、邮电、银行、娱乐、贸易、文化、信息交流等服务场所。酒店可以在外奔波的人得到短期的休息和舒服

  酒店:说起酒店想必大家都不陌生,酒店是为旅客提供吃、注购、旅游、交通、邮电、银行、娱乐、贸易、文化、信息交流等服务场所。酒店可以在外奔波的人得到短期的休息和舒服的睡眠和放松,那么你知道酒店的分类有哪些吗?酒店用品和酒店家具又有哪些呢?酒店和宾馆有什么区别?酒店如何装修设计?下面一起来了解酒店知识。

  项目介绍

  项目名称:e屋智能酒店解决方案

  公司名称:北京首为金泽软件有限公司

  项目咨询:4008886371

  项目背景

  现代酒店已趋向装饰豪华、配置先进,在住宿功能的基础上又增添了商务与旅游功能,成为聚会精英人士、绽放时代光芒的舞台。将酒店回归本质是“客舍”,是远行的旅人在外的家。使顾客宾至如归、最大限度地满足顾客的个性化需求成为业界新的竞争点。占据竞争优势最明智的途径就是“酒店智能化”,它所提供的舒适与便捷使改造后的酒店能够吸引顾客为了追求享受而专程入住,同时,更为管理者提供最高效的管理手段,使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低,创造更多的效益。

  入住的客人只需要一个简单的面板,就能控制窗帘、灯光、房间温度、房间状态、电视、音乐和视频系统。为您的客人营造无与伦比的尊贵享受体验环境。

  

e屋智能家居打造智能酒店提供解决方案!背景图一

 

  基于物联网的五星级酒店智能服务

  一、入住:当客人在网上预订后可以直接通过酒店大堂的自助服务设备办理入住。只需轻轻的刷一下您的身份证,系统确认您的身份后即自动完成入住手续,自助设备将吐出一张您房间的智能房卡,同时将您的入住信息发送到您的手机上;这张小小的房卡不但能开启您的房间门锁,还可以进行消费、乘坐电梯、停车场通行卡等,一张卡即可实现酒店消费、车辆通行、开启房门等功能;

  二、乘坐电梯:当您乘坐电梯时需要将房卡在电梯的读卡器上轻轻一刷即可达到您入住的楼层;无卡人员不能进入电梯,有效的保护了客人的安全;

  三、当您打开房门后,预设的欢迎模式自动启动,灯光根据您入住的不同时间段自动调整到预设的欢迎模式,电动窗帘徐徐打开,背景音乐自动响起,让您在进入房间后体验到一种前所未有的舒适;

  四、房间的灯光控制:为了营造不同的气氛,客房灯光根据不同的需求设置成多种的情景模式(如:全亮、柔和、休闲、电视、阅读、睡眠、起夜等多种模式),光线的变化只需在开关上轻轻触动即可完成;

  

e屋智能家居打造智能酒店提供解决方案!背景图二

 

  五、卫生间的智能控制:当您进入卫生间时,安装在墙壁上的智能开关为您进入卫生间提供了多种模式的选择,如盥洗、如厕、洗浴。不同的模式为您营造不同的灯光气氛,如选择洗浴模式后,安装在玻璃边的电动卷帘缓缓放下,灯光调整到温馨的环境,喇叭音乐开始播放轻音乐,让您在轻松、舒缓的气氛中享受洗浴带给您您放松。当您离开后也不必为忘记关闭灯光而烦恼,系统在探测不到人时,会自动关闭卫生间的灯光、并升起电动卷帘,也实现了节能;

  

e屋智能家居打造智能酒店提供解决方案!背景图二

 

  六、人性化的视频门铃显示:客房的门铃响起时,图像通过安装在门外的多功能显示牌上的视频摄像头将门外的图像传送到电视机上,也许是一位笑容甜美的服务员正端着精美的茶点静静等候您的开门;也许正是您等待来看望您的故知、也许是您不认识的陌生人,电视机上的图像将为您是否需要开门提供了可视化的画面,一个小小的改变让您倍感亲切与舒适;贴心的照顾是否让您有些感动呢?

  如果需要,您也可以让图像传送到房间的移动终端上;这样您也可以与门口的人员进行通话;

  

e屋智能家居打造智能酒店提供解决方案!背景图三

 

  七、客房呼叫服务管理:客房为您提供了多种服务,为了保护客人入住的私密性,在门口的显示牌上只设置一个门铃按钮(或者是房号加门铃),客人所有的服务信息在客房中心显示,如清理、勿扰、入住指示。酒店在为客人提供一个安静隐密的入住环境的同时为客户提供影子式的服务;

  客人在房间内如不需要外界打扰,只需按一下安装在墙面的“请勿打扰”按键,门口的门铃即失效;客人如需清理房间,只需按一下安装在墙面的“请即清理”按键,即可将服务信息传递到客房中心;客人只需简单的一步操作即可实现酒店提供的温馨服务。客人如需退房,按一下安装在墙面的“预约退房”按键,客房中心和前台即可收到该退房信息,当您走到前台时,您的账单已经打印完毕只需您签字确认即可。缩短客人退房时的等待时间,提高服务效率的同时增加了客人的满意度;

  

e屋智能家居打造智能酒店提供解决方案!背景图四

 

  八、酒店信息服务管理-无线控制终端:您可以通过客房内配置的多媒体控制终端,实现对客房灯光、空调、服务、电视、背景音乐的控制;亦可以通过多媒体控制终端浏览进行上网遨游、浏览酒店信息、查询天气预报、旅游信息、点播电影、听歌、阅读时尚杂志、娱乐游戏;还可以通过多媒体控制终端查询账单、餐厅预定、SPA预定、定餐;预定机票火车票;

  

e屋智能家居打造智能酒店提供解决方案!背景图五

 

  九、客房HVAC(空调)控制——看不到的影子服务:从您入住酒店的那一刻起,服务无处不在那您的身旁,让您感觉不的细致却无法用语言能表达的出来;

  当您在前台办理登记手续后,系统已经将客房的空调自动打开,炎炎夏日当您走入房间一股凉爽的风吹来是如何的惬意;当您离开房间但没有退房时,系统会自动转入节能模式,不仅能够控制房间里的空调,还可以记录您的喜好,对房间的温度、湿度进行调节。

  智能酒店系统优势

  智能控制系统,简言之是将科学的设计和先进的技术相结合,使酒店服务真正达到人性化,既提升了酒店的人居环境品质,同时又为酒店实现能源节约的最大化和利润空间的最大化。我们力求成为您的专业合作伙伴,帮助实现上述目标。

  一、 提升服务水平,加强客人与酒店间的信息沟通

  智能酒店系统致力于提供更人性化的智能服务,将客人的需求能第一时间传给酒店,使酒店能迅速做出反应;客人入住到离开期间,客人的私人空间会得到充分的保护,不会受到不必要的打扰,“影子”式智能服务无处不在。

  二、 加强内部管理,提高工作效率,节省人力资源成本

  管理中心可随时看到各客房实际运行情况,对客房的异常情况及时响应,监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生。同时该系统本身能自动生成各类房态及相应报表,提高了房管中心及前台人员的工作效率,也节省人力资源成本。

  三、 提升酒店的安全性

  白天房间无人时,在一定时间内,如果房门一直处于打开状态,智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后,可能会忘了上锁或者没有把门锁好,服务员可以提示客人,提高了对客人的服务与安全;客房处于出租状态时,保险箱状态异常及时提醒并查看;

  四、 真正做到智能舒适、高效节能

  智能化的空调自动控制功能,始终提供给客人舒适的空气环境和室内温度;灯光的场景功能提供给客人宾至如归的温馨。智能照明控制系统可以按照您所设定的预置状态和时间自动运转,并在各种工作状态间自动转换。同时,可以依据自然光源的强弱,自动调节灯具亮度,并且使部分公共区域根据顾客的流量调节亮度。一键式的智能控制大大节约了客人的宝贵时间,同时也有效地减少了电力的浪费。

  关于e屋智能家居

  北京首为金泽软件有限公司生产基地在东莞,建筑面积达3000多平方米,北京是中国市场的营销总部。公司坐落于北京中关村高科技园区,专业从事通讯和综合布线产品、智能家居产品的开发、设计、生产、销售、服务的专业型生产企业,在经营活动中,与施耐德、霍尼韦尔、奇胜、贝尔、阿尔卡特等世界知名企业有着良好的战略合作关系。目前首为相关的综合布线、智能家居、智能通讯、楼宇智能化方面的产品已被广泛应用于国内外的商务企业、公共建筑、酒店、别墅及高端公寓等场所,产品技术领先、功能齐全、安装便捷、外观时尚、质量可靠,畅销全国各省、直辖市、自治区城乡各处,远销东南亚、中东、欧美等市场,产品品质及专业服务深受顾客认同与青睐。

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